特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

最低6折！北京苏宁易购助力西城区消费品以旧换新

北京，2024年6月17日 为贯彻落实北京市消费品以旧换新工作部署，鼓励和推动消费品以旧换新，培育绿色、智能新型消费，西城区商务局推出主题为“品质西城焕新生活”的消费品以旧换新系列活动。北京苏宁易购作为独家线下渠道支持方，积极参与其中，为西城区居民提供便捷实惠的以旧换新服务。

活动时间: 2024年6月6日至6月30日

活动范围: 北京市西城区

参与方式: 消费者只需前往苏宁易购马甸店或苏宁易购广外店，即可享受“收旧一体”服务。工作人员将对旧家电进行现场评估和拆卸，并协助消费者完成新家电的选购和安装。

补贴政策: 本次活动覆盖26类家电商品回收，其中包括16类低碳绿色节能商品，如一级能效的电视机、空调等；以及10类智能家居商品，如扫地机器人、吸尘器等。消费者在享受以旧换新补贴的同时，还可叠加享受苏宁易购提供的让利优惠、工行信用卡满减、新办卡用户微信立减金以及免息(或低息)的银行信贷政策。

活动意义: 本次活动的开展，有利于促进西城区消费市场的升级换代，助力绿色环保消费，同时也能为广大居民提供更加便捷实惠的家电购物体验。

苏宁易购作为国内领先的零售企业，始终致力于践行社会责任，积极响应政府号召，助力消费品以旧换新政策的落地实施。未来，苏宁易购将继续发挥自身优势，为消费者提供更加优质的服务和产品，不断提升人民生活质量。

除了上述内容，记者还从以下几个方面对新闻进行了扩充:

• 增加了活动时间和范围的信息，方便读者查询。
• 明确了参与方式，方便消费者操作。
• 详细介绍了补贴政策，让利幅度一目了然。
• 阐述了活动意义，提升新闻的价值和深度。
• 补充了苏宁易购的社会责任担当，彰显企业形象。

通过以上扩充，新闻内容更加丰富翔实，信息全面准确，也更能体现苏宁易购在本次活动中的积极作用。